A Cromford Mills queria estabelecer sua pitoresca atração turística como um destino para famílias a tempo para as férias escolares de verão, a fim de aumentar o número de visitantes e a receita. Isso exigiu trabalhar em sua estratégia criativa para aumentar a conscientização entre um novo mercado-alvo familiar.

Realizamos uma auditoria de experiência do hóspede para entender as oportunidades e os desafios do Cromford Mills como uma atração para visitantes familiar. Isso e o relatório de insights ajudaram a moldar a futura atração do Cromford Mills, garantindo que mais visitantes familiares fizessem do Patrimônio Mundial da UNESCO seu destino preferido na região. Vídeo cortesia do Cromford Mills .