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Auditoria da experiência do hóspede
Oferecemos 'compras misteriosas' para ajudar as atrações turísticas a entender a verdadeira experiência do visitante, além de destacar os desafios operacionais.
Após uma visita de um dia à sua atração, nossa equipe compila um relatório de suas descobertas e analisa os pensamentos, sentimentos e ações típicas dos visitantes.
Cada ponto de contato é auditado, desde os passeios e exibições até os banheiros e saídas. Nossos relatórios ajudaram os clientes a:
Melhore a experiência e as avaliações dos hóspedes
Melhore o fluxo operacional e o desempenho da equipe
Otimize os gastos e o tempo de permanência dos hóspedes
Market insights report
Nossos relatórios de insights de mercado fornecem aos clientes uma visão clara do cenário da concorrência.
Além de analisar a proximidade dos concorrentes, dados operacionais e estatísticas comerciais, também fornecemos análises da experiência e avaliações dos hóspedes.
Atrações de referência são identificadas juntamente com oportunidades de mercado para que sua atração tenha sucesso. Esses relatórios ajudaram nossos clientes a tomar decisões estratégicas sobre:
O público-alvo do foco
Escolha de passeios, conteúdo e experiência
Ponto de preço relevante e tempo de permanência
Abordagem de marketing
Perfil de público
Combinando nossa expertise no setor e nossa vasta experiência na criação de atrações para visitantes, oferecemos aos clientes assistência na definição de perfis de público.
Olhamos além dos dados demográficos e geográficos típicos para buscar públicos com base em suas atitudes, interesses e valores.
Conduzimos pesquisa primária, juntamente com revisão de pools de dados existentes, para criar representações semificcionais de seus hóspedes ideais. Isso ajudou nossos clientes a:
Adapte melhor sua experiência aos hóspedes atuais
Encontre oportunidades de mercado com novos públicos
Priorizar investimentos futuros
Análise de rendimento
For new or expanding visitor attractions, we provide throughput analysis to assess your future operational performance.
We take into consideration new rides and experiences, queue lines and F&B, and much more to model the guest and spatial capacity required to meet your goals. We have worked alongside many clients to model this analysis, including:
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Speculative theme parks
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Expanding theme parks
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Themed resorts
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Heritage attractions
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Family entertainment centres
Estudos de viabilidade
For clients looking to create a business case and understand more about project financials, we work alongside market-leading feasibility partners to compliement our own insights.
This feasibility can include a deeper analysis of the market, CAPEX & capacity, risk mitigation, bankable objective business case, financing decisions, iIllustrate economic impact, stakeholder confidence and long-term viability.
Get in touch with our team today to discuss your project and feasibility requirements.
Insights adequados para você
Our team provide an objective approach to your insights. Speak to us today to discuss you current challenges and we will create a package of support to suit you.